Garantija ir prekių grąžinimas
1. Garantijos sąlygos
Visoms vedinimodraugas.lt parduodamoms prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai. Garantijos laikotarpis nurodomas prekės aprašyme ir (arba) garantiniame talone.
Garantija įsigalioja nuo prekės pardavimo dienos, kurią patvirtina PVM sąskaita faktūra arba kitas pirkimą įrodantis dokumentas.
Garantiniu laikotarpiu sugedusi prekė nemokamai remontuojama arba keičiama autorizuotame gamintojo servise, kuris nurodytas garantiniame talone arba gamintojo interneto svetainėje.
Pristatant prekę garantiniam aptarnavimui, būtina pateikti:
- pirkimą patvirtinantį dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą);
- galiojantį garantinį taloną (jei jis išduotas);
- prekės modelį ir serijos (gamyklinį) numerį.
Visos prekės pristatomos naujos, originaliame gamintojo įpakavime. Jei pristatymo metu pastebite pakuotės pažeidimus, privalote tai pažymėti kurjerio pateiktame siuntos dokumente. Nepateikus pastabų pristatymo metu, laikoma, kad prekė pristatyta nepažeista.
2. Nemokamo garantinio aptarnavimo ribojimai
Garantinis aptarnavimas netaikomas gedimams, atsiradusiems:
- dėl netinkamo transportavimo ar sandėliavimo po pristatymo;
- dėl neteisingo montavimo ar instaliavimo, neatitinkančio gamintojo instrukcijų;
- dėl netinkamo ar neatsargaus naudojimo;
- dėl elektros tinklo sutrikimų ar įtampos svyravimų;
- dėl pašalinių objektų patekimo į įrenginį;
- dėl netinkamos kokybės vandens ar cheminių medžiagų naudojimo;
- dėl natūralaus susidėvėjimo (filtrai, lemputės, kaitinimo elementai, tarpinės ir kt.);
- jeigu prekė buvo remontuota ar modifikuota be Pardavėjo ar gamintojo sutikimo.
Nemokamas aptarnavimas neapima įrenginio reguliavimo, valymo, priežiūros darbų ar instaliavimo.
Jeigu nustatoma, kad gedimas nepatenka į garantijos sąlygas, remonto išlaidas apmoka Pirkėjas. Už nepagrįstą serviso iškvietimą gali būti taikomas papildomas mokestis.
3. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu.
Apie sutarties atsisakymą būtina pranešti el. paštu info@vedinimodraugas.lt.
Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Grąžinama prekė privalo būti:
- nenaudota;
- nepažeista;
- originalioje pakuotėje;
- su visais priedais, instrukcijomis ir garantiniu talonu (jei buvo pateiktas).
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo dienos, tačiau Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negaus prekės arba pateikiamas įrodymas apie jos išsiuntimą.
4. Išimtys, kai grąžinimas netaikomas
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą;
- specialiai užsakytoms ir sandėlyje nelaikomoms prekėms;
- prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinamos;
- prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais objektais (pvz., sumontuotos sistemos).
5. Atsakomybė
Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją apie pastebėtus prekės trūkumus. Šalys atsako už tiesioginius nuostolius LR teisės aktų nustatyta tvarka.
UAB „Dominum group“
Įm. kodas 305711290
PVM LT100014673810
info@vedinimodraugas.lt